Horarios del Festival

Las puertas se abren a las 12:00 horas del 29 de octubre de 2016.
El evento termina a las 10:00am del 30 de Octubre.

Dirección

Km. 129 de la Autopista México – Acapulco (Autopista del Sol) a la altura de Tequesquitengo, Tehiuxtla, Morelos.

Para más indicaciones da clic aquí.

Transportación

Contamos con estacionamiento para 5,000 autos, por eso te ofrecemos otras alternativas de transporte para llegar:

TRANSPORTE DESDE CDMX

Si vas a Xibalba desde la Ciudad de México, tenemos estas alternativas para ti:

XIBALBUS

-Horarios y puntos de salida

  1. Parque España:
    Punto de encuentro: Av. Veracruz esquina con Av. Parque España
    Horario de salidas: 10 a 16 hrs. (1 salida por hora).
  2. Mundo E:
    Punto de encuentro: Cuauhtémoc a un costado del centro comercial
    Horario de salidas: 10, 11, 13 y 15 hrs.
  3. Plaza Lindavista
    Punto de encuentro: Av. Instituto Politécnico Nacional y Eje 5 Montevideo, Col. Lindavista.
    Horario de salidas: 10, 11, 13 y 15 hrs.
  4. Perisur
    Punto de encuentro: Av. Zacatepetl casi frente a la entrada del centro comercial
    Horario de salidas: 10, 11, 13 y 15 hrs.
*Para identificar los puntos de acopio, habrá banderas de Live Tours en cada punto.
  • Puedes adquirir tus boletos de transporte en Superboletos
  • El costo de transporte es de $450.00 MXN.
  • Fecha límite de compra: Jueves 27 de octubre
  • El regreso a la CDMX funcionará desde las 20 hrs., hasta que finalice el evento, saliendo cada hora a cada uno de los 4 destinos

XIBALVANS

¿Viajas en grupo y prefieres un servicio privado y más exclusivo? Xibalvan va por ti y tus amigos hasta la puerta de tu casa.

  • Costo del servicio:
    • Van para 12 pasajeros: $ 8,500.00 MN
    • Van para 19 pasajeros: $ 9,500.00 MN
  • El punto de encuentro inicial es el mismo al que los llevaremos de regreso
  • Se prohíbe fumar dentro del vehículo, así como el consumo de bebidas alcohólicas y/o cualquier producto que altere el sistema nervioso. De no cumplir con el reglamento, el operador del vehículo tiene la autoridad moral de detenerse y bajar a la persona que esté faltando al reglamento

OTROS PAQUETES

Si vives en otra ciudad o quieres armar un paquete distinto para ir a Xibalba, ponte en contacto con nosotros y haremos una cotización a tu medida:

  • Desde CDMX: (55) 5264-140
  • Desde el interior de la república: 01-800- LIVETOURS o info@livetours.com.mx

COMPARTE AUTO

Si vienes en auto al festival o buscas un ride, entra a BlaBlaCar para compartir auto con otras personas y que entre todos se dividan el costo de casetas y gasolina.

Reglas

  • Los artistas y horarios están sujetos a cambios
  • Todos los asistentes al evento pasarán por inspección antes de entrar
  • Sólo para mayores de 18 años

NO SE PERMITEN:

  • Latas / productos en aerosol
  • Cornetas de aire / papalotes / linternas
  • Cigarros (habrá cigarros a la venta)
  • Dispositivos para grabar audio
  • Bicicletas / hoverboards / hula-hoops
  • Colchas / toallas / sillas / hieleras
  • Cadenas / carteras con cadenas
  • Cámaras fotográficas, de video o audio
  • Drones / juguetes de control remoto
  • Drogas o estupefacientes y/o parafernalia relacionado
  • Cuetes / explosivos / flares
  • Banderas
  • Flyers / sampleo / Giveaways
  • Contenedores de cualquier tipo
  • Luces químicas / guantes de LED / peluches
  • Armas / municiones / paralizantes / gas lacrimógeno
  • Instrumentos musicales
  • Cuchillos / armas / objetos punzocortantes
  • Lásers / plumas de láser
  • Alimentos o bebidas
  • Mascotas / animales
  • Artículos promocionales
  • Motocicletas / Segways / patinetas
  • Selfie sticks / tripiés
  • Plumones
  • Pistolas de juguete / pistolas de agua / resorteras
  • Totems
  • Paraguas
  • Walkie-talkies

SÍ SE PERMITEN:

  • Backpacks / Camelbacks (chicos y medianos
  • Teléfonos celulares / cargadores
  • Encendedores
  • Tapones para los oídos
  • Goma de mascar
  • Gel / toallas antibacteriales
  • Sombreros / parasoles
  • Maquillaje / lentes
  • Bolsas de mano
  • Protector solar (No aerosol)
  • Tiendas de campaña / sleeping bags

Preguntas Frecuentes

EL FESTIVAL

¿Cuál es la mejor forma de llegar al festival?

Intenta llegar lo más temprano posible. Para llegar más fácilmente, utiliza alguna de las opciones de transporte que ofrecemos. Puedes verlas aquí: LINK.

¿Puedo caminar al festival?

No, la entrada a Jardines de México está sobre la carretera de cuota México – Acapulco.

¿A qué hora termina?

El festival termina a las 10 hrs. del 30 de octubre.

¿Habrá lockers para guardar mis pertenencias?

​No, no contaremos con área de guardarropas, procura llevar sólo lo necesario.

¿Dónde puedo ver un mapa para saber qué artistas se presentarán en cada escenario, encontrar áreas de comida y ubicar los baños?

Puedes encontrarlos en nuestro sitio web, en las redes sociales de Xibalba (FB Y TW) y en el programa de mano que recibirás a la entrada al festival.

¿Habrá seguridad?

Sí, dentro de los Jardines de México habrá seguridad suficiente para garantizar que disfrutes de la experiencia tranquilamente. Además, cuerpos de seguridad estatal y local cuidarán el recinto por fuera.

¿Hay baños en las instalaciones?

Sí. Habrá baños comunes en el escenario 2 y baños portátiles en el resto del recinto.

¿Es posible acampar?

Si.

  • Limitado a 200 tiendas de campaña. Hasta agotar existencias.
  • Máximo 4 personas por tienda de campaña.
  • Sleeping bags permitidos.
  • El tamaño de tienda de campaña es para 6 personas máximo.

¿Habrá cajeros automáticos?

No, te recomendamos llevar suficiente efectivo para cualquier eventualidad. Puedes abonar tu pulsera inteligente usando tu tarjeta de crédito/débito o efectivo.

¿Cómo estarán distribuidas las actividades?

Descubre todo lo que podrás hacer en Xibalba Festival aquí

¿Existirá un área de objetos perdidos?

Sí, estará en el punto de información. Te recomendamos agregar tus datos a tus pertenencias para poder contactarte fácilmente.

¿Cómo puedo recuperar un objeto perdido después del festival?

Todo lo que no sea reclamado durante el festival será enviado a nuestras oficinas. Escribe a extravios@xibalbafestival.com a partir del 31 de octubre con la descripción de lo que has perdido. Si lo tenemos, podrás pasar a recogerlo a la dirección que te indicaremos. Reservaremos los objetos perdidos hasta el 11 de noviembre. Después serán entregados a la autoridad correspondiente.

¿Anunciarán los horarios de los artistas previamente?

Sí. Se publicarán con una semana de antelación y podrás verlos en nuestro sitio web, las redes sociales de Xibalba ( FB Y TW) y en el programa de mano que te daremos a la entrada al festival.

¿Hay primeros auxilios?

Sí, están indicados con una cruz roja en el mapa del festival. Míralo aquí

¿Puedo cargar mi celular?

Si

¿Cuáles son las restricciones de edad para acceder al festival?

Estrictamente para mayores de 18 años. Al entrar necesitas presentar una identificación oficial: INE, Licencia de conducir vigentes.

¿Es posible el acceso al recinto para las personas con movilidad reducida o con algún tipo de necesidad específica y sus acompañantes?

Es posible en la zona del escenario 2, ya que el escenario 1 no está habilitado para personas con movilidad reducida. Si tienes cualquier otra necesidad específica por favor escribe a: info@xibalbafestival.com

¿Hay baños para personas con movilidad reducida?

Sí, estarán en el escenario 2.

¿Qué tengo que hacer si quiero presentar una queja?

En las taquillas encontrarás hojas para este propósito.

¿Puedo entrar y salir de los espacios del festival cuando quiera?

No. Si sales del recinto no podrás volver a entrar (excepto acreditados y artistas).

¿Puedo traer medicamentos como insulina si soy diabético, por ejemplo?

Sólo avisa al personal de seguridad en la taquilla antes de entrar al festival, ellos te acompañarán al área de servicio médico, donde guardarán tu medicamento. Si traes medicamentos especiales, lleva contigo una receta médica con tu nombre, checaremos que coincida con tu identificación.

¿Qué tamaño de mochila puedo llevar?

Debe ser una mochila mediana, que quepa en una caja similar a la que usan en los aeropuertos para medir el equipaje. Si no cabe, no podrás entrar con ella al festival.

¿Qué bebidas puedo comprar y cuánto cuestan?

Esto es lo que podrás tomar en el festival:

  • Cervezas: $60
  • Barra nacional (ron, tequila, whiskey, vodka): $120

BOLETOS

¿Dónde puedo comprar boletos?

A través de nuestros canales de venta oficiales. Los puedes encontrar aquí

¿Se puede compartir el abono?

No, es boleto intransferible.

¿Qué pasa si compro un boleto a través de un canal no oficial? ¿Cómo puedo estar seguro de que es válido?

No podemos garantizar la validez de un boleto que no se ha adquirido a través de nuestros canales oficiales de venta

¿Qué pasa si pierdo mi boleto?

Puedes imprimirlo de nuevo. Recuerda que existe un control electrónico de acceso a los recintos y sólo podrá entrar una persona por boleto.

¿Puedo encontrar boletos en las taquillas del festival aunque la página web diga que están agotadas?

No

¿Puedo cancelar o cambiar mi boleto después de haberlo comprado?

Una vez realizada la compra no se admiten cambios.

¿Dónde puedo adquirir mis boletos?

Los boletos se pueden adquirir por medio de SúperBoletos a través de su sitio web, Call Center (01800 2653867) y varios puntos de venta autorizados.

¿Cuáles son las formas de pago aceptadas?

Sitio web y Call Center: únicamente pago con tarjeta de crédito.
Puntos de venta: Tarjeta de crédito/débito y efectivo.

¿Se puede pagar en OXXO y Elektra, y cómo funciona?

Usted puede elegir cualquiera de estas dos opciones para realizar su reservación y pagar en efectivo en cualquier sucursal de OXXO o Elektra. Para ambas opciones el procedimiento es el siguiente:

  • Orden de Entrega: se hace la reservación, llegara un formato de pago el cual deberá presentar en la sucursal, una vez realizado el pago en un plazo de 24 a 72 horas a su correo le estará llegando la confirmación de pago con su clave secreta.
  • Print at home: se hace la reservación, llegara un formato de pago el cual deberá presentar en la sucursal, una vez realizado el pago en un plazo de 24 a 72 horas a su correo le estará llegando el formato PDF que incluye sus boletos y que serán su acceso al evento.

¿Puedo cancelar o cambiar mis boletos?

Una vez realizada la compra no hay cambios, cancelaciones, ni devoluciones por lo cual es muy importante verificar su compra antes de realizar el pago.

¿Cómo saber los precios y costos de los boletos sin registrarme en web?

Al ingresar a un evento, del lado izquierdo en la parte inferior se encuentra el apartado "Mapa" el cual le mostrará la distribución de zonas y precios.

¿Cuáles son las formas de reservaciones que se manejan?

  • Orden de entrega: el cliente recoge sus boletos en cualquiera de nuestros puntos de venta (48horas antes del evento). Presentando la tarjeta, identificación y número de compra, el titular de la tarjeta es quien tendrá que recoger los boletos sin excepción.
  • Print at home: Sus boletos son enviados en formato PDF por medio de correo y estos serán su acceso al evento. Si su boleto dice que no necesita presentar la tarjeta para el planchado solo se sugiere llevar una identificación oficial para validación de identidad, si su boleto dice que se requiere la tarjeta para planchado deberá presentar su tarjeta y una identificación de lo contrario no podrá ingresar al recinto.
  • Entrega a domicilio (únicamente para DF y Área Metropolitana), se puede solicitar entrega de rápida (1 día) o convencional (2 a 3 días) , un mensajero estará pasando a entregar sus boletos en la fecha programada por lo cual es importante que tenga su tarjeta e identificación a la mano en la fecha indicada.

¿Qué cubre el seguro de inasistencia?

Le ofrece tranquilidad al realizar la compra de sus boletos para cualquier evento, asegurándolo contra circunstancias inesperadas. (No cubre robo o extravío) y solo aplica en situaciones que impiden llegar al evento.

¿No recibí mi confirmación de compra, no sé si se realizó el cargo a mi tarjeta?

Favor de contactar a la base de operaciones de SúperBoletos al (0181) 81262155

¿Mi boleto se rompió, esta maltratado o se borró que puedo hacer en este caso?

Favor de contactar a la base de operaciones de SúperBoletos al (0181) 81262155

PRENSA, VOLUNTARIOS Y VENTA

¿Dónde puedo ver un mapa del festival para saber qué artistas se presentarán en cada escenario, encontrar áreas de comida y ubicar los baños?

Puedes encontrarlos en nuestro sitio web, en las redes sociales de Xibalba ( FB Y TW) y en el programa de mano que recibirás a la entrada al festival.

¿Están contratando voluntarios?

Por ahora no, gracias por tu interés.

¿Puedo distribuir flyers o materiales promocionales dentro o fuera del festival?

Xibalba Festival es un evento eco-friendly y por esto no permitimos la distribución de material promocional o cualquier desperdicio de papel dentro o fuera de éste.

¿Puedo vender comida en el festival?

No

¿Habrá puntos de venta de merchandising en el festival?

Sí.

¿Puedo utilizar el nombre y/o logotipo de Xibalba, los boletos o las pulseras para promocionar mi sitio web/producto/evento?

No. La marca Xibalba está registrada y es propiedad intelectual del festival, por lo tanto no podrá ser utilizada para ningún tipo de promoción, concurso, o cualquier uso comercial. La única excepción es para los patrocinadores oficiales del festival.

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